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성공률
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통화 결과 분포

상담원별 성과

SRQS 품질 지표
캠페인 평균 SRQS
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SRQS 0점 (발신조작)
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총 연결 건수
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성향 분포

상담원별 발신조작 의심률

전화번호 업로드 (CSV/Excel)

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캠페인 생성

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DB 유효율
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성공률
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재시도 전환율
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수신거부율
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SRQS 품질 지표 (최근 30일)

평균 SRQS
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발신 조작 (0점)
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총 연결 통화
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NFS (순호감도)
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성향 분포

상담원별 발신 조작 의심률

주간 SRQS 추이 (상담원별)

상담원별 SRQS 상세

발신 조작 의심 상세

통화 성과

시간대별 성공률

상담원별 성과

IP 화이트리스트

추가

감사 로그

관리자 계정 생성

생성

계정 목록

🔍 스캔 실행 전체 읽음
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통화 이력

시스템 설정

DB 백업

백업 생성

재시도 큐

재시도 리셋

부재중/통화중 → PENDING 전환, 초과 → BLACKLIST
CPU
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메모리
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디스크
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DB
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시스템 로그

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검색 필터

검색 초기화
CSV 내보내기

상담원 선택 + 날짜

조회

일별 처리건수 / 평균 SRQS

주간 SRQS 추이 (최근 4주)

타임라인

공백 {{ e.gap_minutes }}분 {{ e.result }} Ring:{{ e.ring_time }}s 통화:{{ e.duration }}s 설문:{{ e.survey_input_time }}s SRQS:{{ e.srqs_score }}
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완료 {{ ag.completed_pct }}% 미통화 {{ ag.pending_pct }}% 수신거부 {{ ag.optout_pct }}%
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